Ginebras de Culto trabaja para que usted quede satisfech@ con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución si no se da el caso. Si se encuentra en alguna de las situaciones que se detallan más adelante, debe comunicarlo al equipo de Ginebras de Culto en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto, tal y como establece la legislación vigente. Para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

* Llamando al 622 200 340
* Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
* Escribiendo a la dirección de correo electrónico
info@ginebrasdeculto.com

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o si simplemente desea que se proceda a la devolución del importe del producto, devolución que se realizará mediante el mismo método usado en el pago del pedido. Fuera del plazo de 7 días no se realizará la devolución, aunque podrá hacer uso de la garantía ilimitada del fabricante.

Posibles casos de devolución

Una vez que usted ha recibido el pedido:

1. El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.

Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo Ginebras de Culto los gastos de envío que se generen por la devolución del mismo, en cuyo caso Ginebras de Culto procederá al reenvío del producto solicitado de forma totalmente gratuita para usted. En los casos de daños durante el transporte es necesario que nos lo comunique telefónicamente en el 622 200 340 el mismo día de haber recibido la mercancía y tras haber comprobado los daños.

2. Devolución sin incidencias.

Ginebras de Culto le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días y que el/los artículos sean devueltos en perfectas condiciones y con el precinto y el tapón intacto. En este caso, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.

Todas las devoluciones deben ser enviadas en su embalaje original y con el precinto intacto a la siguiente dirección:

Ginebras de Culto
Luis Gómez García
Apartado de Correos nº 92
C.P. 03360 - Callosa de Segura (Alicante)